A partir de los servicios de producción, los cuales han permitido estar presente en los mercados, repondiendo a la competencia de los productos, donde la calidad, la entrega de bienes y servicios y los costos de producción, han sido la fuente principal para estructurar la información en las empresas, con el fin de incementar la eficiencia en la gestión del capital y la gestión de la información ; se han generado cambios tecnológicos que han llevado a la implementación de sistemas integrados de información ERP.
Estos sistemas de información han generado impactos en los servicios de distribución, al poderse controlar más información en los canales comerciales y sobre la existencia de los inventarios, igualmente una mayor eficiencia en los servicios de transporte para la entrega de bienes o insumos en los servicios.
Igualmente, el segundo impacto, se ha generado sobre los servicios de abastecimiento, al existir mayores posibilidades de búsqueda de proveedores, control de materias primas, ofertas ampliadas a través de subastas virtuales , generando mayor construcción de redes de abastecimiento, como también una mayor relevancia en la información relacionada con la calidad, la investigación y el desarrollo.